I. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
1. Sản phẩm áp dụng:
Áp dụng cho tất cả sản phẩm điện máy (điện tử, điện lạnh, điện gia dụng, …).
2. Đối tượng áp dụng:
Tất cả khách hàng mua sản phẩm tại Phú Đông Phát.
3. Nội dung chính sách vận chuyển:
a. Giao hàng miễn phí & tính phí:
- Chúng tôi cung cấp giao hàng miễn phí trong phạm vi 20 km tính từ vị trí của công ty đối với các đơn hàng có giá trị từ 1 triệu đồng trở lên.
- Đối với các đơn hàng vượt quá 20 km, tính từ km thứ 21, chúng tôi áp dụng phí vận chuyển phát sinh là 15.000 đồng/km.
Lưu ý: Khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển phát sinh và chi phí vận chuyển do đổi trả hàng sau khi đã nhận hàng.
b. Thời gian giao hàng:
- Giao hàng trong vòng 24 giờ đối với phạm vi giao hàng ≤ 20 km tính từ vị trí công ty.
- Giao hàng trong vòng 5 ngày đối với phạm vi giao hàng từ 20 km đến 100 km tính từ vị trí công ty.
- Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với khách hàng để thống nhất thời gian và địa điểm giao hàng cụ thể.
- Thời gian giao hàng và lắp đặt từ 8h30 đến 18h tất cả các ngày trong tuần.
Lưu ý: Trong quá trình vận chuyển và giao nhận, nếu có bất kỳ vấn đề nào, khách hàng vui lòng liên hệ số điện thoại chăm sóc khách hàng: 0914.81.41.41 của Phú Đông Phát để được hỗ trợ.
c. Xác nhận đơn đặt hàng:
Đơn hàng phát sinh trước 17h00 sẽ được xác nhận trong ngày, đơn hàng phát sinh sau 17h00 sẽ được xác nhận vào ngày làm việc tiếp theo.
II. DỊCH VỤ LẮP ĐẶT SẢN PHẨM
Chúng tôi cung cấp dịch vụ lắp đặt sản phẩm tại nhà theo yêu cầu của khách hàng.
Khách hàng sẽ thanh toán chi phí công lắp đặt và vật tư sử dụng theo “Bảng giá cung cấp vật tư, dịch vụ giao nhận, lắp đặt” sau khi đã được hưởng tất cả các hình thức khuyến mại của Phú Đông Phát tại thời điểm mua hàng.
III. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN
- Chúng tôi chịu trách nhiệm với rủi ro về hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển.
- Nếu khách hàng tự chọn dịch vụ hoặc chỉ định dịch vụ vận chuyển của bên thứ ba, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm với rủi ro của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển.
- Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa trước khi ký nhận. Nếu phát hiện bất kỳ hư hỏng, trầy xước, móp méo, không đúng hàng hóa yêu cầu, vui lòng phản ánh ngay tới bộ phận chăm sóc khách hàng: 0914.81.41.41
- Việc ký xác nhận hàng mà không có ý kiến gì về hàng hóa sẽ được coi là việc giao nhận đã hoàn tất. Các vấn đề về vỡ, móp méo, trầy xước,… xảy ra sau khi ký xác nhận hàng sẽ không được giải quyết.
Thông tin liên hệ:
- Công Ty TNHH MTV Phú Đông Phát
- Địa chỉ: 77 Huỳnh Tấn Phát, P.Hòa Cường Nam, Q.Hải Châu, Đà Nẵng
- Điện thoại: (0236) 360 36 36 – 0914 81 41 41
- Mã số thuế: 0401795071
- Website: https://dienlanhphudongphat.com/